kx50 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা kx50 এ আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এটি নিশ্চিত করার জন্য যাতে আপনি আইনিভাবে খেলার বয়স এবং আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। KYC যাচাইকরণের সময়, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট, একটি ছবি এবং ঠিকানা প্রমাণের অনুলিপি নিই। এই তথ্য আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।

যখন আপনি kx50 এ খেলেন, আমরা আপনার খেলার ক্রিয়াকলাপ, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস, আপনি কোন গেম খেলেছেন এবং কখন খেলেছেন তা রেকর্ড করি। আমরা আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার তথ্যও সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারি। আপনি যখন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা অন্য কোনো পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেন করেন, আমরা সেই লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনি এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সত্যায়ন করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা kx50 এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহার করি যা আমরা সংগ্রহ করার সময় বলেছিলাম। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য — যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট সম্পর্কে, প্রচার বা গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা — আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করি। জালিয়াতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য, আমরা আপনার খেলার ধরন এবং লেনদেনের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি যাতে আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করার জন্য। উদাহরণস্বরূপ, আমরা দেখি কোন গেম খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি পছন্দ করেন বা BPL বা IPL সময়ে কী ঘটে, যাতে আমরা আরও ভাল সেবা প্রদান করতে পারি। কিন্তু এই বিশ্লেষণ সর্বদা সম্মিলিত এবং বেনামী — আমরা আপনার ব্যক্তিগত নাম বা তথ্য কখনোই প্রকাশ করি না।

তৃতীয় পক্ষ এবং আমাদের অংশীদাররা

আমরা kx50 এ কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এর সাথে কাজ করে এমন কোম্পানি) আপনার লেনদেন তথ্য পায় যা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন। আমাদের ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে তবে তারা সেই ডেটা দেখতে পারে না কারণ এটি এনক্রিপ্ট করা। আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে কিন্তু তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে তথ্য প্রদান করতে পারি যদি আমরা ন্যায্য আইনি অনুরোধ পাই এবং আপনাকে সেই অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করার অধিকার না থাকে।

আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে মূল্যবান। আমরা সেই বিশ্বাসকে সম্মানের সাথে প্রতিটি দিন সুরক্ষিত রাখার জন্য কঠোর পরিশ্রম করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা kx50 এ cookies ব্যবহার করি যা ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এই cookies আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে না হয়। আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে cookies ব্যবহার করি, যেমন আপনি কোন ভাষা পছন্দ করেন এবং আপনার কাস্টমাইজড সেটিংস। আমাদের বিশ্লেষণ cookies আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি kx50 এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করা বন্ধ করতে পারে। আমরা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে তথ্য পাঠায় যাতে আমরা নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার কাছে kx50 এ সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকার রয়েছে আপনার ডেটার উপর। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা আপডেট করতে পারেন। আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন আপনার সমস্ত ডেটার যা আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষণ করেছি। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আমরা আইনি বা লেনদেনের রেকর্ড রাখার জন্য কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন কীভাবে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি বা কিভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি।

সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং সংরক্ষণ

আমরা kx50 এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের বিশ্বস্ত নিরাপত্তা মান ব্যবহার করি। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করে যাতে কেউ মধ্যে আপনার তথ্য চুরি করতে না পারে। আপনার সংবেদনশীল ডেটা, যেমন পাসপোর্ট নম্বর এবং আর্থিক তথ্য, আমাদের ডাটাবেসে অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরের সাথে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে আমরা সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং ঠিক করতে পারি।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট যখন সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ডেটা কিছু সময়ের জন্য রাখতে পারি আইনি বা ট্যাক্স কারণে, তারপর আমরা নিরাপদে এটি মুছে ফেলি। যদি আমরা জানি যে আপনি কখনোই kx50 এ ফিরে আসবেন না, আমরা আপনার অ-অপরিহার্য ডেটা মুছে ফেলার জন্য আপনাকে জিজ্ঞাসা করি।

• আমাদের সার্ভার লোকেশন: আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, কিন্তু আমরা একই স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রদান করি যেখানেই আমাদের সার্ভার থাকুক না কেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আমরা নিয়মিতভাবে আপনার ডেটার ব্যাকআপ তৈরি করি যাতে যদি কোনো সিস্টেম ব্যর্থতা হয় তাহলে আমরা আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করতে পারি।
• কর্মচারী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র kx50 এর অনুমোদিত কর্মচারীরাই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।
• ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষা: আমরা শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

আপনার সাথে যোগাযোগ

আমরা kx50 এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বরের মাধ্যমে যা আপনি নিবন্ধনে প্রদান করেছেন। আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নীতিমালা আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করি। যদি আপনি আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ পেতে না চান, আপনি আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। তবে, আমরা সর্বদা আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সম্পর্কিত বিষয়ে যোগাযোগ করব।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং আমরা আপনাকে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।